Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es SEIRO (anteriormente Reynau Studio). Para cualquier asunto relacionado con la privacidad, contáctanos en xavier@seiro.io.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios de desarrollo de software y consultoría, incluyendo información de contacto, requisitos del proyecto, detalles del negocio y registros de comunicación. También podemos recopilar información técnica sobre tus sistemas cuando proporcionamos servicios de optimización. Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar datos de uso mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e información de sesión. Estos datos se recopilan a través de Google Tag Manager y Microsoft Clarity cuando has dado tu consentimiento.

3. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales: (a) Consentimiento, para cookies y análisis cuando aceptas nuestro banner de cookies; (b) Contrato, para entregar nuestros servicios y comunicar sobre proyectos; (c) Intereses legítimos, para seguridad, prevención de fraude y mejora de la calidad de nuestro servicio.

4. Cómo Usamos tu Información

Tu información se utiliza para entregar nuestros servicios, comunicar sobre proyectos, proporcionar soporte y mejorar la calidad de nuestro servicio. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros excepto cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones de servicio. Utilizamos Google Tag Manager y Microsoft Clarity para análisis web e información de sesiones. Estos terceros procesan datos en nuestro nombre de acuerdo con sus políticas de privacidad.

5. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares con fines analíticos. Google Tag Manager puede cargar etiquetas de seguimiento adicionales (como Google Analytics) y Microsoft Clarity proporciona grabaciones de sesión y mapas de calor para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Mostramos un banner de consentimiento de cookies que te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Tu elección se almacena en tu navegador.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios, incluyendo Google y Microsoft, pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo en Estados Unidos. Cuando ocurren estas transferencias, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tus datos de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Retención de Datos

Retenemos la información del cliente durante el tiempo necesario para proporcionar servicios y cumplir con obligaciones legales. Los datos relacionados con proyectos pueden retenerse para referencia y soporte según lo establecido en nuestros acuerdos de servicio. Los datos analíticos se retienen típicamente según los períodos establecidos por nuestros proveedores (p. ej., Google, Microsoft).

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información. Todos los datos de proyectos se manejan con estricta confidencialidad y se almacenan de forma segura. Utilizamos comunicaciones cifradas y prácticas de desarrollo seguras para proteger la información de tu negocio.

9. Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes derecho a: acceder a tus datos personales; rectificar datos inexactos; solicitar la eliminación de tus datos; restringir el tratamiento; portabilidad de datos; oponerte al tratamiento; y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (p. ej., la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD, o tu autoridad local de protección de datos). Nuestro objetivo es responder a tus solicitudes en un plazo de un mes. Contáctanos en xavier@seiro.io para cualquier solicitud relacionada con la privacidad.

10. Información de Contacto